2020年12月01日

困った状況

今朝メールソフトを起動したら新着メールがなかった。
そんなことはあり得ないので、改めて読み込みをしたら、接続中と表示されたままになった。
メールサーバーに不具合でもあるかと、Webメールで見てみれば問題なくアクセス出来た。
そこでメールソフト名でツイッターを検索してみたら、同じ症状の人が見つかった。
曰く、バージョンアップによってメールソフトとセキュリティソフトが干渉してしまい、メールの送受信がブロックされている状態とのことだった。
上げられた組み合わせは、まさに私の環境そのもの。というか、この組み合わせでのみ起きているらしい・・・。
対処法も見つかった。

セキュリティソフトの設定でメールソフトを除外する。

確かにこう設定することで、メールは読み込めるようになった。
しかしセキュリティソフトを通さずにメールを受信するのは、結構デンジャラスだ。
メールソフトとセキュリティソフトのどちらに問題があるのか分からないが早期に改善してほしい。


posted by お千代 at 22:44
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